常见问题
如何确信通过 EuroPaws 购买小狗或小猫是安全的？
您是与品牌签署合同，而非陌生人。您向品牌付款，只有在交接之后才会向繁育者付款，每位繁育者都经过我们的实地拜访，并且您可以在预订前通过实时视频通话查看父母和宠物。如果宠物无法出行，所有款项全额退还。
购买前我可以见繁育者或参观宠物吗？
可以。我们会根据您的时间安排与繁育者的视频通话，并且欢迎您亲自前往我们在黑山、塞尔维亚和匈牙利的繁育者处参观。
50% 的定金是如何运作的？
视频通话后，您会收到一份预订协议。50% 的定金用于为您保留宠物，如果宠物无法出行，定金将全额退还。尾款在出发前支付。付款需通过银行转账或刷卡链接支付给品牌，切勿在本网站上付款。
小狗或小猫多大可以离开母亲？
小狗在12周龄，小猫在14周龄，即在完成第二针疫苗和狂犬病疫苗接种之后。对于某些目的地，狂犬病等待期会增加时间；您的顾问会在您预订前告知您确切日期。
我的宠物是如何交付的？
我们的宠物保姆会通过公路将宠物送达巴尔干地区和欧盟各地，或者搭乘航班客舱送往英国、海湾地区、北美和亚洲。绝不走货舱。途中您会收到行程安排和照片，并可在您的家门口或到达机场迎接保姆。
交付费用是多少？
巴尔干地区内公路运输 150 欧元起，飞往海湾地区或北美的客舱随行航班约 1,200 欧元。选择您的国家后，每个宠物页面都会显示预估费用，您的专属顾问会在预订前确认。
宠物随附哪些文件？
血统证书（狗狗为 FCI；猫猫为 FIFe、WCF 或 TICA）、欧盟宠物护照、ISO 芯片、疫苗接种记录、驱虫记录、适运健康证明以及父母的健康检测结果。
我的小狗或小猫会定点上厕所吗？
小猫到达时已经会使用猫砂盆。小狗已开始进行如厕训练和笼内训练；大多数会在与您相处的前两周内完成训练。
我可以购买繁育权吗？
伴侣宠物出售时不含繁育权，且小猫在出行前已绝育。注册繁育者的繁育权需与繁育者单独协议；请咨询您的顾问。
如果宠物很健康但并不适合我的家庭怎么办？
请在 14 天内告知我们。我们通过候补名单帮您为宠物重新寻找家庭，并在新家庭接手后退还宠物价格（扣除交付费用）。我们绝不希望宠物流落收容所。
会空运扁脸品种吗？
仅可由随行保姆陪同乘坐客舱，或通过公路运输。我们绝不将任何宠物放入货舱，也不让任何短鼻品种乘坐超过六小时的航班。
我在家里应该准备什么？
一个安静的房间、一张床、食盆和水碗、我们告知您宠物习惯的食物、航空箱或外出包、小猫的猫砂盆，并在第一周内预约兽医。我们的适应指南涵盖了所有步骤。