Česta pitanja
Kako da znam da je sigurno kupiti štene ili mače preko EuroPaws?
Potpisujete ugovor s brendom, a ne s nepoznatom osobom. Plaćate brendu, odgajivač se isplaćuje tek nakon primopredaje, svakog odgajivača smo lično posjetili, a roditelje i ljubimca možete vidjeti putem video-poziva uživo prije rezervacije. Ako ljubimac ne može putovati, cjelokupan iznos se vraća.
Mogu li upoznati odgajivača ili posjetiti ljubimca prije kupovine?
Da. Organizujemo video-poziv sa uzgajivačem u vrijeme koje vam odgovara, a lične posjete su dobrodošle kod naših uzgajivača u Crnoj Gori, Srbiji i Mađarskoj.
Kako funkcioniše kapara od 50%?
Nakon video-poziva dobijate ugovor o rezervaciji. Kapara od 50% rezerviše ljubimca za vas i u potpunosti se vraća ako ljubimac ne može putovati. Ostatak iznosa se plaća prije polaska. Uplate se vrše brendu putem bankovnog transfera ili linka za karticu, nikada na ovom sajtu.
Kada je štene ili mače spremno da se odvoji od majke?
Štenci sa 12 sedmica, mačići sa 14 sedmica, nakon druge vakcinacije i vakcinacije protiv bjesnila. Za pojedine destinacije period čekanja nakon vakcine protiv bjesnila produžava rok; vaš savjetnik će vam reći tačan datum prije rezervacije.
Kako se ljubimac isporučuje?
Drumskim prevozom uz našu dadilju za ljubimce širom Balkana i EU, ili u avionskoj kabini sa dadiljom za UK, Zaliv, Sjevernu Ameriku i Aziju. Nikada u teretnom prostoru. Tokom puta dobijate plan putovanja i fotografije, a dadilju dočekujete na kućnom pragu ili na aerodromu dolaska.
Koliko košta dostava?
Od 150 EUR drumskim prevozom unutar Balkana do oko 1.200 EUR za let u kabini do Zaliva ili Sjeverne Amerike. Procjena troškova je prikazana na stranici svakog ljubimca kada odaberete svoju zemlju, a vaš savjetnik je potvrđuje prije rezervacije.
Koji dokumenti dolaze uz ljubimca?
Pedigre (FCI za pse; FIFe, WCF ili TICA za mačke), EU pasoš za kućne ljubimce, ISO mikročip, evidencija o vakcinaciji, evidencija o čišćenju od parazita, potvrda o sposobnosti za put i zdravstveni testovi roditelja.
Da li će moje štene ili mače biti naučeno na higijenske navike?
Mačići stižu već naučeni da koriste posudu s pijeskom. Štenci su započeli navikavanje na obavljanje nužde napolju i boravak u boksu; većina to u potpunosti usvoji tokom prve dvije sedmice s vama.
Mogu li kupiti ljubimca s pravom na uzgoj?
Ljubimci za društvo se prodaju bez prava na uzgoj, a mačići se kastriraju prije putovanja. Pravo na uzgoj za registrovane odgajivače predmet je posebnog dogovora s odgajivačem; pitajte svog savjetnika.
Šta ako je ljubimac zdrav, ali ne odgovara mom domu?
Obavijestite nas u roku od 14 dana. Pomažemo vam da pronađete novi dom za ljubimca preko naše liste čekanja i vraćamo cijenu ljubimca umanjenu za troškove dostave čim ga nova porodica preuzme. Ne želimo da ijedan ljubimac završi u azilu.
Da li prevozite rase sa spljoštenom njuškom avionom?
Samo u kabini uz dadilju ili drumskim prevozom. Nijednog ljubimca ne šaljemo u teretnom prostoru i nijednu rasu sa spljoštenom njuškom na let duži od šest sati.
Šta treba da pripremim kod kuće?
Mirnu sobu, ležaj, posude za hranu i vodu, hranu na koju je ljubimac navikao (o čemu ćemo vas obavijestiti), boks ili transporter, posudu s pijeskom za mačiće i zakazan veterinarski pregled tokom prve sedmice. Naš vodič za prilagođavanje objašnjava sve korak po korak.