Часто задаваемые вопросы
Как убедиться, что покупать щенка или котёнка через EuroPaws безопасно?
Вы подписываете договор с брендом, а не с незнакомцем. Оплата поступает бренду, заводчик получает деньги только после передачи питомца. Мы лично посетили каждого заводчика, и вы можете увидеть родителей и питомца по видеосвязи до внесения предоплаты. Если питомец не сможет отправиться в путь, вам вернут всю сумму.
Могу ли я познакомиться с заводчиком или навестить питомца до покупки?
Да. Мы организуем для вас видеосвязь с заводчиком в удобное время, а личные визиты приветствуются у наших заводчиков в Черногории, Сербии и Венгрии.
Как работает предоплата в размере 50%?
После видеосвязи вы получаете договор резервирования. Предоплата в размере 50% закрепляет питомца за вами и полностью возвращается, если поездка не состоится. Остаток суммы оплачивается перед отправкой. Платежи осуществляются в пользу бренда банковским переводом или по ссылке на карту, но никогда на этом сайте.
В каком возрасте щенок или котёнок готов покинуть мать?
Щенки – в 12 недель, котята – в 14 недель, после второй вакцинации и прививки от бешенства. Для некоторых направлений нужно выждать срок после прививки от бешенства; ваш консультант назовёт точную дату до того, как вы внесёте предоплату.
Как доставляется мой питомец?
На машине с одним из наших сопровождающих по Балканам и ЕС, или в салоне самолёта с сопровождающим при доставке в Великобританию, страны Персидского залива, Северную Америку и Азию. Никаких перевозок в багажном отсеке. Вы получаете маршрут и фотографии в дороге и встречаете сопровождающего у своей двери или в аэропорту прибытия.
Сколько стоит доставка?
От 150 евро наземным транспортом по Балканам и до примерно 1 200 евро за перелёт в салоне самолёта в страны Персидского залива или Северную Америку. Примерная стоимость указана на странице каждого питомца при выборе вашей страны, а личный консультант подтвердит её до внесения брони.
Какие документы прилагаются к питомцу?
Родословная (FCI для собак; FIFe, WCF или TICA для кошек), ветеринарный паспорт ЕС, микрочип ISO, данные о вакцинации, отметки о дегельминтизации, справка о пригодности к поездке и результаты медицинских тестов родителей.
Будет ли мой щенок или котёнок приучен к туалету?
Котята приезжают уже приученными к лотку. У щенков приучение к туалету и клетке уже начато; большинство завершает этот процесс за первые две недели в новом доме.
Могу ли я купить животное с правом разведения?
Питомец-компаньон продается без права разведения, а котята кастрируются/стерилизуются перед отправкой. Права на разведение для зарегистрированных заводчиков оговариваются отдельно; уточните это у своего консультанта.
Что делать, если питомец здоров, но нам не подходит?
Сообщите нам об этом в течение 14 дней. Мы поможем пристроить питомца через наш лист ожидания и вернём его стоимость за вычетом доставки, как только новая семья его заберёт. Мы делаем всё, чтобы животное не попало в приют.
Отправляете ли вы брахицефалов самолётом?
Только в салоне с сопровождающим или на машине. Мы не отправляем питомцев в багажном отсеке и не перевозим брахицефалические породы рейсами дольше шести часов.
Что мне нужно подготовить дома?
Тихая комната, лежанка, миски для еды и воды, тот корм, к которому привык питомец (мы подскажем), клетка или переноска, лоток для котёнка и визит к ветеринару в течение первой недели. Наше руководство по адаптации поможет вам шаг за шагом.