Často kladené otázky
Ako viem, že nákup šteňaťa alebo mačiatka cez EuroPaws je bezpečný?
Zmluvu uzatvárate so značkou, nie s cudzím človekom. Platíte značke, chovateľ dostane zaplatené až po odovzdaní, každého chovateľa sme osobne navštívili a rodičov aj domáce zvieratko si môžete pozrieť na živom videohovore ešte pred rezerváciou. Ak domáce zvieratko nemôže cestovať, vráti sa vám celá suma.
Môžem sa stretnúť s chovateľom alebo navštíviť domáce zvieratko pred kúpou?
Áno. Zorganizujeme vám videohovor s chovateľom v čase, ktorý vám vyhovuje, a osobné návštevy sú vítané u našich chovateľov v Čiernej Hore, Srbsku a Maďarsku.
Ako funguje 50-percentná záloha?
Po videohovore dostanete rezervačnú zmluvu. 50-percentná záloha podrží domáce zvieratko pre vás a v prípade, že zvieratko nemôže cestovať, vám bude v plnej výške vrátená. Zvyšok sumy sa platí pred odchodom. Platby sa realizujú na účet značky bankovým prevodom alebo cez platobný odkaz, nikdy nie na tejto stránke.
Kedy je šteňa alebo mačiatko pripravené opustiť matku?
Šteniatka vo veku 12 týždňov, mačiatka vo veku 14 týždňov, po druhom očkovaní a očkovaní proti besnote. Pre niektoré destinácie predlžuje lehotu čakacia doba na besnotu; váš poradca vám pred rezerváciou povie presný dátum.
Ako prebieha doručenie môjho domáceho zvieratka?
Cestou po pevnine s jedným z našich opatrovateľov zvierat naprieč Balkánom a EÚ, alebo v kabíne lietadla s opatrovateľom do Spojeného kráľovstva, Perzského zálivu, Severnej Ameriky a Ázie. Nikdy v batožinovom priestore. Počas cesty dostávate harmonogram a fotografie a s opatrovateľom sa stretnete u vás doma alebo na príletovom letisku.
Koľko stojí doručenie?
Od 150 EUR cestnou dopravou v rámci Balkánu až po približne 1 200 EUR za let na palube do oblasti Perzského zálivu alebo Severnej Ameriky. Odhad sa zobrazí na stránke každého domáceho miláčika po výbere vašej krajiny a váš poradca ho potvrdí pred rezerváciou.
Aké dokumenty prichádzajú spolu s domácim zvieratkom?
Preukaz o pôvode (FCI pre psov; FIFe, WCF alebo TICA pre mačky), pas EÚ pre zvieratá, ISO mikročip, záznam o očkovaní, záznam o odčervení, potvrdenie o spôsobilosti na cestu a výsledky zdravotných testov rodičov.
Bude moje šteňa alebo mačiatko naučené na čistotu?
Mačiatka prichádzajú už s návykom používať mačaciu toaletu. Šteniatka majú začaté hygienické návyky a nácvik boxu; väčšina z nich to dokončí u vás doma počas prvých dvoch týždňov.
Môžem si kúpiť zvieratko s chovnými právami?
Zvieratká ako domáci miláčikovia sa predávajú bez chovných práv a mačiatka sú pred cestou kastrované. Chovné práva pre registrovaných chovateľov sú predmetom samostatnej dohody s chovateľom; opýtajte sa svojho poradcu.
Čo ak je domáce zvieratko zdravé, ale nehodí sa do mojej domácnosti?
Dajte nám vedieť do 14 dní. Pomôžeme vám nájsť nový domov pre zvieratko prostredníctvom nášho zoznamu čakateľov a vrátime vám cenu zvieratka mínus náklady na doručenie, akonáhle nová rodina prevezme starostlivosť. Nikdy nechceme, aby domáce zvieratko skončilo v útulku.
Prepravujete letecky krátkolebé plemená?
Iba v kabíne s opatrovateľom alebo autom. Žiadne domáce zvieratko neposielame v batožinovom priestore a žiadne krátkolebé plemeno neposielame na let dlhší ako šesť hodín.
Čo si mám pripraviť doma?
Tichú miestnosť, pelech, misky na krmivo a vodu, krmivo, na ktoré je zvieratko podľa našich pokynov zvyknuté, prepravku, mačaciu toaletu pre mačiatka a termín u veterinára počas prvého týždňa. Náš návod na adaptáciu všetko podrobne vysvetľuje.