Întrebări frecvente
De unde știu că este sigur să cumpăr un cățeluș sau un pisoi prin EuroPaws?
Semnați un contract cu brandul, nu cu un necunoscut. Plătiți brandul, crescătorul este plătit doar după predare, fiecare crescător a fost vizitat de noi și puteți vedea părinții și animalul de companie printr-un apel video în direct înainte de a rezerva. Dacă animalul nu poate călători, orice sumă este rambursată.
Pot să mă întâlnesc cu crescătorul sau să vizitez animalul de companie înainte de cumpărare?
Da. Aranjăm un apel video cu crescătorul la o oră care vi se potrivește, iar vizitele în persoană sunt binevenite pentru crescătorii noștri din Muntenegru, Serbia și Ungaria.
Cum funcționează avansul de 50%?
După apelul video primiți un acord de rezervare. Avansul de 50% rezervă animalul pentru dumneavoastră și este rambursat integral dacă animalul nu poate călători. Restul sumei se achită înainte de plecare. Plățile se fac către brand prin transfer bancar sau link de card, niciodată pe acest site.
Când este pregătit un cățeluș sau un pisoi să își părăsească mama?
Cățelușii la 12 săptămâni, pisoii la 14 săptămâni, după al doilea vaccin și vaccinul antirabic. Pentru anumite destinații, perioada de așteptare pentru rabie adaugă timp; consilierul dumneavoastră vă comunică data exactă înainte de rezervare.
Cum este livrat animalul meu de companie?
Rutier cu unul dintre însoțitorii noștri de animale prin Balcani și UE, sau în cabina unui avion cu un însoțitor pentru Regatul Unit, Golf, America de Nord și Asia. Niciodată la cală. Primiți itinerariul și fotografii pe parcurs și vă întâlniți cu însoțitorul la ușă sau la aeroportul de sosire.
Cât costă livrarea?
De la 150 EUR rutier în cadrul Balcanilor până la aproximativ 1.200 EUR pentru un zbor în cabină către Golf sau America de Nord. Estimarea este afișată pe pagina fiecărui animal atunci când vă alegeți țara, iar consilierul dumneavoastră o confirmă înainte de rezervare.
Ce documente vin împreună cu animalul de companie?
Un pedigree (FCI pentru câini; FIFe, WCF sau TICA pentru pisici), pașaport UE pentru animale de companie, microcip ISO, carnet de vaccinări, carnet de deparazitări, certificat de aptitudine pentru călătorie și rezultatele testelor de sănătate ale părinților.
Va fi cățelușul sau pisoiul învățat să își facă nevoile afară sau la litieră?
Pisoii sosesc folosind deja litiera. Cățelușii au început educația la toaletă și obișnuirea cu cușca; majoritatea o finalizează în primele două săptămâni cu dumneavoastră.
Pot cumpăra cu drepturi de reproducere?
Animalele de companie sunt vândute fără drepturi de reproducere, iar pisoii sunt sterilizați înainte de călătorie. Drepturile de reproducere pentru crescători înregistrați reprezintă un acord separat cu crescătorul; întrebați consilierul dumneavoastră.
Ce se întâmplă dacă animalul este sănătos, dar nu se potrivește casei mele?
Spuneți-ne în termen de 14 zile. Vă ajutăm să găsiți o nouă familie pentru animal prin lista noastră de așteptare și vă rambursăm prețul animalului minus livrarea odată ce o nouă familie l-a preluat. Nu dorim niciodată ca un animal să ajungă într-un adăpost.
Trimiteți cu avionul rase brahicefalice (cu botul turtit)?
Doar în cabină cu un însoțitor sau rutier. Nu trimitem niciun animal de companie la cală și nicio rasă cu botul turtit la un zbor mai lung de șase ore.
Ce ar trebui să pregătesc acasă?
O cameră liniștită, un culcuș, boluri pentru apă și hrană, hrana cu care animalul este obișnuit (vă spunem noi care), o cușcă sau un transportor, o litieră pentru pisoi și o programare la veterinar în prima săptămână. Ghidul nostru de acomodare acoperă totul pas cu pas.