Häufig gestellte Fragen
Woher weiß ich, dass es sicher ist, einen Welpen oder ein Kitten über EuroPaws zu kaufen?
Sie schließen einen Vertrag mit der Marke ab, nicht mit einer fremden Person. Sie bezahlen die Marke, der Züchter wird erst nach der Übergabe bezahlt, jeder Züchter wurde von uns persönlich besucht, und Sie können die Elterntiere sowie das Haustier vor der Reservierung in einem Live-Videoanruf sehen. Sollte das Haustier nicht reisen können, wird Ihnen jeder Betrag zurückerstattet.
Kann ich den Züchter treffen oder das Haustier vor dem Kauf besuchen?
Ja. Wir arrangieren einen Videoanruf mit dem Züchter zu einer für Sie passenden Zeit, und persönliche Besuche sind bei unseren Züchtern in Montenegro, Serbien und Ungarn herzlich willkommen.
Wie funktioniert die Anzahlung von 50 %?
Nach dem Videoanruf erhalten Sie einen Reservierungsvertrag. Die Anzahlung von 50 % reserviert das Haustier fest für Sie und wird vollständig zurückerstattet, falls das Haustier nicht reisen kann. Der Restbetrag ist vor der Abreise fällig. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder Kartenlink direkt an die Marke, niemals auf dieser Website.
Wann ist ein Welpe oder ein Kitten bereit, seine Mutter zu verlassen?
Welpen mit 12 Wochen, Kitten mit 14 Wochen, nach der zweiten Impfung und der Tollwutimpfung. Für manche Reiseziele verlängert sich die Wartezeit nach der Tollwutimpfung; Ihr Berater teilt Ihnen das genaue Datum vor der Reservierung mit.
Wie wird mein Haustier geliefert?
Auf dem Landweg mit einem unserer Tierbegleiter auf dem Balkan und in der EU oder in der Kabine eines Fluges mit einem Tierbegleiter für das Vereinigte Königreich, die Golfstaaten, Nordamerika und Asien. Niemals im Frachtraum. Sie erhalten unterwegs den Reiseplan sowie Fotos und treffen den Tierbegleiter an Ihrer Haustür oder am Ankunftsflughafen.
Was kostet die Lieferung?
Ab 150 EUR auf dem Landweg innerhalb des Balkans bis zu etwa 1.200 EUR für einen Flug in der Kabine in die Golfstaaten oder nach Nordamerika. Die Schätzung wird auf der jeweiligen Tierseite angezeigt, sobald Sie Ihr Land auswählen, und Ihr Berater bestätigt sie vor der Reservierung.
Welche Dokumente werden mit dem Haustier geliefert?
Eine Ahnentafel (FCI für Hunde; FIFe, WCF oder TICA für Katzen), ein EU-Heimtierausweis, ein ISO-Mikrochip, ein Impfausweis, ein Entwurmungsnachweis, eine Reisefähigkeitsbescheinigung und die Ergebnisse der Gesundheitstests der Elterntiere.
Ist mein Welpe oder Kitten stubenrein?
Kitten benutzen bei ihrer Ankunft bereits das Katzenklo. Welpen haben mit dem Stubenreinheits- und Boxentraining begonnen; die meisten schließen dies in den ersten zwei Wochen bei Ihnen ab.
Kann ich mit Zuchtrechten kaufen?
Liebhabertiere werden ohne Zuchtrechte verkauft und Kitten vor der Reise kastriert. Zuchtrechte für registrierte Züchter sind eine separate Vereinbarung mit dem Züchter; fragen Sie hierzu Ihren Berater.
Was ist, wenn das Haustier gesund ist, aber nicht zu mir und meinem Zuhause passt?
Teilen Sie es uns innerhalb von 14 Tagen mit. Wir helfen Ihnen, über unsere Warteliste ein neues Zuhause für das Haustier zu finden, und erstatten den Haustierpreis abzüglich der Lieferkosten, sobald eine neue Familie es übernommen hat. Wir möchten niemals, dass ein Haustier im Tierheim landet.
Fliegen Sie brachyzephale (kurzköpfige) Rassen?
Nur in der Kabine mit einem Tierbegleiter oder auf dem Landweg. Wir versenden keine Haustiere im Frachtraum und keine brachyzephale Rasse auf Flügen, die länger als sechs Stunden dauern.
Was sollte ich zu Hause vorbereiten?
Ein ruhiges Zimmer, ein Bett, Futter- und Wassernäpfe, das gewohnte Futter, eine Transportbox, ein Katzenklo für Kätzchen und einen Tierarztbesuch in der ersten Woche. Unser Eingewöhnungsratgeber erklärt es Schritt für Schritt.