Συχνές ερωτήσεις
Πώς ξέρω ότι είναι ασφαλές να αγοράσω ένα κουτάβι ή γατάκι μέσω της EuroPaws;
Υπογράφετε συμβόλαιο με την εταιρεία και όχι με κάποιον άγνωστο. Πληρώνετε την εταιρεία, ο εκτροφέας πληρώνεται μόνο μετά την παράδοση, κάθε εκτροφέα τον έχουμε επισκεφθεί εμείς οι ίδιοι και μπορείτε να δείτε τους γονείς και το κατοικίδιο σε ζωντανή βιντεοκλήση πριν κάνετε κράτηση. Αν το κατοικίδιο δεν μπορεί να ταξιδέψει, κάθε ποσό σάς επιστρέφεται.
Μπορώ να συναντήσω τον εκτροφέα ή να επισκεφθώ το κατοικίδιο πριν από την αγορά;
Ναι. Κανονίζουμε μια βιντεοκλήση με τον εκτροφέα σε ώρα που σας εξυπηρετεί, ενώ οι επισκέψεις με φυσική παρουσία είναι ευπρόσδεκτες στους εκτροφείς μας στο Μαυροβούνιο, τη Σερβία και την Ουγγαρία.
Πώς λειτουργεί η προκαταβολή 50%;
Μετά τη βιντεοκλήση λαμβάνετε μια συμφωνία κράτησης. Η προκαταβολή 50% δεσμεύει το κατοικίδιο για εσάς και επιστρέφεται στο ακέραιο εάν το κατοικίδιο δεν μπορεί να ταξιδέψει. Το υπόλοιπο εξοφλείται πριν από την αναχώρηση. Οι πληρωμές γίνονται προς την εταιρεία με τραπεζικό έμβασμα ή σύνδεσμο πληρωμής με κάρτα, ποτέ σε αυτόν τον ιστότοπο.
Πότε είναι έτοιμο ένα κουτάβι ή γατάκι να αποχωριστεί τη μητέρα του;
Κουτάβια στις 12 εβδομάδες, γατάκια στις 14 εβδομάδες, μετά τον δεύτερο εμβολιασμό και τον εμβολιασμό κατά της λύσσας. Για ορισμένους προορισμούς η περίοδος αναμονής για τη λύσσα προσθέτει χρόνο· ο σύμβουλός σας θα σας πει την ακριβή ημερομηνία πριν κάνετε κράτηση.
Πώς παραδίδεται το κατοικίδιό μου;
Οδικώς με έναν από τους συνοδούς κατοικιδίων μας στα Βαλκάνια και την ΕΕ, ή στην καμπίνα πτήσης με συνοδό για το Ηνωμένο Βασίλειο, τον Κόλπο, τη Βόρεια Αμερική και την Ασία. Ποτέ στο χώρο αποσκευών. Λαμβάνετε το δρομολόγιο και φωτογραφίες καθ' οδόν και συναντάτε τον συνοδό στην πόρτα σας ή στο αεροδρόμιο άφιξης.
Πόσο κοστίζει η μεταφορά;
Από 150 EUR οδικώς εντός των Βαλκανίων έως περίπου 1.200 EUR για πτήση στην καμπίνα προς τον Κόλπο ή τη Βόρεια Αμερική. Η εκτίμηση εμφανίζεται στη σελίδα κάθε κατοικιδίου όταν επιλέγετε τη χώρα σας, και ο σύμβουλός σας την επιβεβαιώνει πριν κάνετε κράτηση.
Ποια έγγραφα συνοδεύουν το κατοικίδιο;
Πεντιγκρί (FCI για σκύλους· FIFe, WCF ή TICA για γάτες), ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου, μικροτσίπ ISO, βιβλιάριο εμβολίων, καταγραφή αποπαρασίτωσης, πιστοποιητικό καταλληλότητας για ταξίδι και τα αποτελέσματα των υγειονομικών ελέγχων των γονέων.
Θα είναι εκπαιδευμένο το κουτάβι ή το γατάκι στην τουαλέτα;
Τα γατάκια φτάνουν έχοντας ήδη μάθει να χρησιμοποιούν την άμμο. Τα κουτάβια έχουν ξεκινήσει την εκπαίδευση τουαλέτας και την εξοικείωση με το κλουβί μεταφοράς· τα περισσότερα ολοκληρώνουν την εκπαίδευση τις πρώτες δύο εβδομάδες μαζί σας.
Μπορώ να αγοράσω με δικαιώματα αναπαραγωγής;
Τα κατοικίδια συντροφιάς πωλούνται χωρίς δικαιώματα αναπαραγωγής και τα γατάκια στειρώνονται πριν από το ταξίδι. Τα δικαιώματα αναπαραγωγής για εγγεγραμμένους εκτροφείς αποτελούν ξεχωριστή συμφωνία με τον εκτροφέα· ρωτήστε τον σύμβουλό σας.
Τι γίνεται αν το κατοικίδιο είναι υγιές αλλά δεν ταιριάζει στο σπίτι μου;
Ενημερώστε μας εντός 14 ημερών. Σας βοηθάμε να βρείτε νέο σπίτι για το κατοικίδιο μέσω της λίστας αναμονής μας και σας επιστρέφουμε την τιμή του κατοικιδίου μείον τη μεταφορά μόλις μια νέα οικογένεια αναλάβει τη φροντίδα του. Δεν θέλουμε ποτέ ένα κατοικίδιο να καταλήξει σε καταφύγιο.
Μεταφέρετε φυλές με επίπεδο πρόσωπο με αεροπλάνο;
Μόνο στην καμπίνα με συνοδό ή οδικώς. Δεν στέλνουμε κανένα κατοικίδιο στο χώρο αποσκευών και καμία βραχυκέφαλη φυλή σε πτήση μεγαλύτερη των έξι ωρών.
Τι πρέπει να προετοιμάσω στο σπίτι;
Ένα ήσυχο δωμάτιο, ένα κρεβάτι, μπολ φαγητού και νερού, την τροφή που σας λέμε ότι έχει συνηθίσει το κατοικίδιο, ένα κλουβί μεταφοράς, μια τουαλέτα/άμμο για τα γατάκια και ένα ραντεβού με κτηνίατρο εντός της πρώτης εβδομάδας. Ο οδηγός προσαρμογής μας τα καλύπτει βήμα προς βήμα.