Perguntas frequentes
Como posso ter a certeza de que é seguro comprar um cachorro ou gatinho através da EuroPaws?
Assina um contrato com a marca, não com um desconhecido. O pagamento é feito à marca, o criador só recebe após a entrega, todos os criadores foram visitados por nós e pode ver os pais e o animal numa videochamada ao vivo antes de reservar. Se o animal não puder viajar, o valor total é reembolsado.
Posso conhecer o criador ou visitar o animal antes de comprar?
Sim. Marcamos uma videochamada com o criador à hora que lhe convier, e as visitas presenciais são bem-vindas nos nossos criadores no Montenegro, Sérvia e Hungria.
Como funciona o sinal de 50%?
Após a videochamada, recebe um contrato de reserva. O sinal de 50% reserva o animal para si e é totalmente reembolsado caso o animal não possa viajar. O restante do valor é pago antes da partida. Os pagamentos são feitos à marca por transferência bancária ou link de cartão, nunca neste site.
Com que idade é que um cachorro ou gatinho está pronto para deixar a mãe?
Os cachorros às 12 semanas, os gatinhos às 14 semanas, após a segunda vacina e a vacina da raiva. Para alguns destinos, o período de espera da raiva acrescenta tempo; o seu consultor indicar-lhe-á a data exata antes de reservar.
Como é feita a entrega do meu animal?
Por estrada com um dos nossos acompanhantes de animais pelos Balcãs e pela UE, ou na cabina de um voo com um acompanhante para o Reino Unido, o Golfo, a América do Norte e a Ásia. Nunca no porão de carga. Recebe o itinerário e fotografias durante a viagem e encontra o acompanhante à sua porta ou no aeroporto de chegada.
Quanto custa a entrega?
Desde 150 EUR por estrada dentro dos Balcãs até cerca de 1.200 EUR para um voo na cabine para o Golfo ou América do Norte. A estimativa aparece na página de cada animal quando seleciona o seu país, e o seu consultor confirma-a antes de reservar.
Que documentos acompanham o animal?
Pedigree (FCI para cães; FIFe, WCF ou TICA para gatos), passaporte europeu para animais de estimação, microchip ISO, boletim de vacinas, registo de desparasitação, certificado de aptidão para viagem e os resultados dos testes de saúde dos pais.
O meu cachorro ou gatinho já virá treinado para fazer as necessidades no sítio certo?
Os gatinhos chegam já a usar a caixa de areia. Os cachorros iniciaram o treino de higiene e o treino de caixa; a maioria termina-o nas primeiras duas semanas consigo.
Posso comprar com direitos de reprodução?
Os animais de companhia são vendidos sem direitos de reprodução e os gatinhos são esterilizados antes da viagem. Os direitos de reprodução para criadores registados são objeto de um acordo separado com o criador; consulte o seu consultor.
E se o animal for saudável mas não se adaptar bem à minha casa?
Informe-nos no prazo de 14 dias. Ajudamos a encontrar uma nova família para o animal através da nossa lista de espera e reembolsamos o preço do animal, deduzido o valor da entrega, assim que uma nova família o acolher. Nunca queremos que um animal acabe num abrigo.
Enviam raças de focinho achatado de avião?
Apenas na cabine com um acompanhante de animais ou por estrada. Não enviamos nenhum animal no porão de carga nem nenhuma raça de focinho achatado num voo com mais de seis horas.
O que devo preparar em casa?
Uma divisão silenciosa, uma cama, comedouros para comida e água, a ração a que lhe dizemos que o animal está habituado, uma caixa ou transportadora, uma caixa de areia para gatinhos e uma consulta veterinária durante a primeira semana. O nosso guia de adaptação explica tudo passo a passo.